保险公司投诉找哪个部门(12378可以投诉保险公司吗)
2023-05-29 21:27:26投稿人 : yq4qlskj围观 : 62 次0 评论
了解保险的朋友应该都知道12378银监会的客服电话。如果在保险中遇到一些不公平待遇，可以打电话到中国银行业和保险业监督管理委员会投诉。但是，有些朋友因为没有打过这个号码，不知道是否真的可以投诉。那么我们今天就来看看保险公司是向哪个部门投诉的。12378可以向保险公司投诉吗？
第一，保险公司向哪个部门投诉？
1.向保险监管机构投诉保险公司:保监会一直强调要关心被保险人利益，查处恶意拖延赔付现象。
2.如果我们没有保监局，可以向保险公司行业发展协会投诉。
3.如果与社会保险企业公司协商不成，且涉案金额较大，证据确凿，法院认为可以对保险有限公司提起诉讼，保护其合法权益。
二、12378可以向保险公司投诉吗？
中国银行业和保险业监督管理委员会的电话号码12378可以用来投诉保险公司。中国银保监会的主要工作是监管银行和保险公司，所以如果你遇到保险公司的不公平待遇，你可以拨打这个号码投诉。
根据保险消费者投诉的相关规定，保险公司及相关从业人员违反保险监管相关规定，损害消费者合法权益的，将由保监会进行处置。或者辖区内保险公司分支机构的从业人员违反了保险监管的行政法规和法律，或者违反了保监会的规定，损害了消费者的合法权益，也会受到保监会的处理。
三。12378投诉流程是怎样的？
1.当消费者拨打12378投诉时，只需支付当地电话费。如果是异地投诉，多出来的话费由保监会支付。
2.打完电话后，12378的相关电话接线员会把大家的诉求和一些个人信息输入12378系统。
3.然后当地监管机构当天就可以收到这个投诉，并进行处理。中国保监会收到信息后15日内告知投诉人是否受理投诉，并自受理之日起60日内作出处理决定。
四、12378投诉应该注意什么？
1。保留相关证据
如果要投诉保险公司，一定要保留买保险的证据，比如，签过的合同，或者交费凭证。如果购买时发现业务员有误导行为，保监会会帮你处理相关投诉。
2。注意12378的工作时间
12378的工作时间是正常工作日，也就是早上9点到下午5点，如果不是工作时间，可能大家的投诉都没有办法受理。
12378你能投诉保险公司的内容在这里和你分享。希望今天分享的文章对你有所帮助，你可以放心维护自己的权益。
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