eap是什么意思？

员工援助计划(EAP)是一个系统的、长期的服务项目。通过对企业的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，帮助改善企业的人文环境和氛围，解决员工及其家属的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效！

EAP项目可以使企业丰富自身的福利体系，满足员工不断变化和提升的需求，尤其是心理需求；可以优化组织承诺，提升员工在组织中的幸福感；提高员工满意度指数，增强员工的向心力和凝聚力。

降低相关管理成本，如离职率、旷工率、不当解雇、事故率造成的损失等。提高组织绩效等。间接为公司节省培训费用和招聘费用，使公司获得更大的综合利润。

其实很多企业并不完全了解EAP，只知道是心理咨询。看起来EAP对企业效益的作用并不大，其实不然。

员工的精神状态会直接影响他/她的工作状态和工作效果。因此，作为企业的管理层，应该关注员工的心理健康，从源头上解决利益降低的可能，让员工有一个良好的精神状态和工作状态，创造更多的价值，达到企业的预期效果。

企业EAP通过专业的心理咨询师对员工的心理健康状况进行评估和诊断，从而帮助和解决员工在工作和家庭中的各种心理问题和偏差，保持员工良好的心理状态，使其能够更加全心全意地投入到工作中。

企业为什么要进行EAP？

首先，梳理员工的心理健康状况

EAP项目的基本方式是调查员工的心理健康状况，相关心理医生会出具员工个人心理健康报告，协助企业建立心理健康档案。

此外，在分析基础数据的基础上，这些心理学家还可以挖掘出影响企业整体心理健康和员工个人心理健康的潜在问题，并结合心理学和管理学的知识，为我们的企业管理者提供建议和参考，从而更好地管理员工，创造效益。

第二，帮助员工重拾工作热情

员工每天可能会因为生活和工作中的各种烦恼而情绪低落，可能会出现被动或工作叛逆的状态。而EAP则可以为他们提供倾诉的途径，产生化解的效果，必要时进行干预，帮助员工及时缓解或解决困惑或烦恼，重拾工作和生活的热情，以良好的精神状态投入工作。

第三，便于内部沟通。

根据关的调查，员工的大部分压力和烦恼都来自于上下级之间的沟通。在企业内部，无论是上级对下级要求过高，还是下级不理解上级的要求，这些都会导致员工承受更大的压力，最终导致员工频繁流动，甚至出现各种过度风险。因此，EAP服务不仅可以为基层员工提供指导和帮助，还可以帮助管理者改进沟通方式，及时改变工作方法，从而提升员工的工作满意度。

第四，降低企业成本

现在随着社会的发展，越来越多的企业开始意识到EAP也可以帮助企业降低成本。

首先，最明显的是EAP可以改善员工的工作状态，从而提升员工创造的价值和效益。

其次，可以通过改善企业内部员工之间的各种沟通障碍，降低员工的离职率。现在E时代的年轻人，一句话不说就走了。如果能把握他们的心理状态，就能理解他们离职的原因，从而降低人才流失率和人员成本。

最后，通过EAP可以在早期发现员工个体的极端问题，防患于未然，在早期萌芽阶段解决严重后果，帮助企业规避员工风险。

除了上述好处，EAP对企业还有很多作用，如节省培训费用、减少不当解雇、降低补偿成本、降低旷工(病假)率、减轻管理者负担、改善组织公众形象、改善组织氛围、提高员工士气、增加留用率(特别是关键岗位员工)、改善生产管理、提高生产效率等。

虽然我们国家并没有强制要求每个企业都建立EAP，但是为了企业的健康发展，解决和规避员工心理问题带来的风险，提高员工的工作效率，增加企业效益，尤其是在这个特殊时期，边肖还是建议有条件的企业尽可能开展EAP[/S2/]。