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女子用餐被收700元服务费却无服务（吃饭收服务费合法吗）

2023-05-30 09:34:00投稿人 : yq4qlskj围观 : 90 次0 评论

近日，一名女子在某餐馆用餐后发现账单上竟然收取了700元的服务费，让她感到十分不解。经调查发现，这名女子并没有享受到相应的服务，让消费者权益保护组织深感关注。

据目击者介绍，这名女子在餐馆用餐期间并没有得到服务员的服务，却被告知需要支付高额的服务费。女子对此表示十分不满，并要求餐馆退还服务费，但餐馆方面表示这是按照菜单标价收取的费用，不予退还。

针对这一事件，餐馆方面表示，他们一直致力于为顾客提供优质的服务，并严格按照菜单标价收取服务费。他们表示，菜单上标明的服务费是包括各项服务的，但同时也强调，顾客如果没有享受到相应的服务，他们也会进行退还。

对于这一回应，消费者权益保护组织表示，顾客在用餐过程中有权享受优质的服务，而餐馆在收取服务费时也应当明确告知顾客所享受的服务内容和服务标准。如果餐馆未能提供相应的服务，也应当退还相应的服务费用。

此外，专家还指出，顾客在用餐过程中如果遇到类似问题，应当及时与餐馆方面进行沟通，并保留好相关证据，以备日后维权之需。

总的来说，这一事件再次引发了消费者对于餐饮行业服务费用的关注。餐馆在收取服务费时应当明确告知顾客所享受的服务内容和服务标准，并确保顾客在用餐过程中能够得到相应的服务。如果餐馆未能提供相应的服务，也应当退还相应的服务费用，以保障消费者的合法权益。


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