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北京市金融监管局逯剑：以首都金融的有“爱”支撑 为视障金融消费者提供无“碍”的生活

2023-12-28 13:37:02投稿人 : yq4qlskj围观 : 4 次0 评论

　　12月28日金融一线消息，国家金融监督管理总局北京监管局一级巡视员逯剑今日在《北京地区银行业视障消费者服务标准》发布仪式上表示，此次发布的标准是全国首个针对视障消费者的银行业服务标准，也是首都金融业办好为民实事、坚持首善标准的生动实践。无障碍环境的建设，是一个国家和社会文明进步的标志。

　　逯剑表示，北京地区银行业金融机构作为答卷人，更要提高认识、挖掘优势、主动作为：

　　一是强化科技赋能，弥合信息鸿沟。各机构应加快建设无障碍信息服务平台，补齐金融服务短板，提速推进视障消费者金融服务信息化建设，以数字化助力视障服务“零距离”“跨时空”，让视障金融消费者可自由选择走出家门还是远程接受无障碍信息服务。

　　二是深化协同协作，共享行业资源。北京银行业金融机构在产品开发、信息化建设、渠道拓展、人才培养、客户服务等方面各有特色，大家要把各自优势发挥出来，把好的经验分享出来，发挥行业合力共同做好提升视障人群金融服务体验工作，携手为视障人群提供差异化、多层次的金融服务。

　　三是加强风险防范，维护财产安全。各机构在提升视障消费者金融服务便捷性的同时，更要前瞻性地研判风险，补齐信息系统和服务过程中可能存在的短板，不给犯罪分子任何可乘之机，全力维护人民群众的个人信息和财产安全。

　　逯剑表示，金融机构要切实把思想和行动统一到党中央关于金融工作和经济工作的决策部署上来，胸怀“国之大者”，锚定金融强国建设目标，以提升视障人群金融服务体验为契机，深入贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神。逯剑强调到，大家在开展这项工作时，要以首都金融的有“爱”支撑，为视障金融消费者提供无“碍”的生活，让金融服务触手可及。

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本文链接：https://www.douyinbbs.com/news/165964.html
标签视障金融服务金融消费者银行业
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