消费者社交平台曝盒马贝果中吃出螺丝 客服：赔1000元，能删帖不？
2023-12-26 15:27:07投稿人 : admin围观 : 4 次0 评论
近日，《5D调查》在某交平台上发现，有消费者在盒马的贝果中吃出了螺丝。
陕西西安的一位消费者告诉《5D调查》，自己12月22日在盒马购买了贝果，吃到一半时有东西硌掉了一块自己补的牙，发现是一颗螺丝。
随后她向盒马客服致电，对方发送了在线链接让消费者上传图片，称会后续跟进。同时，她向12315进行了投诉。
12月23日，盒马门店客服回电称可进行十倍赔偿，消费者表示并不认可赔偿方式，提出退款+换货+赔付。随后盒马表示可以退款+换货+赔偿1000元，并询问消费者能否删除内容。
为何贝果里会出现螺丝？12月26日，《5D调查》致电盒马客服，对方称将进行信息登记，随后会有相关人员回复。
截至发稿，盒马客服并未做出回应。
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