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直播带货必须提供回看功能-直播回看可以快进吗,城市科学

2023-08-02 11:44:44投稿人 : yq4qlskj围观 : 28 次0 评论
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直播带货必须提供回看功能-直播回看可以快进吗

现在带货直播越来越时尚了。经常用手机看直播的人应该知道,直播间有回放功能,不仅可以帮助不用手机来看直播的客户买东西,还可以让客户根据回放功能客观地掌握产品和买东西。不久前,我国监管局公布了一项全新的网络交易要求,其中有一项规定,带货直播必须显示播放功能,不得欺骗和欺诈客户。接下来大家可以和我一起详细了解一下~

直播带货必须显示播放功能

10月20日,中国市场管理和质量监督总局发布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》,征求群众意见。

在这个新版本中,互联网直播交割等网络交易业态的创新被纳入管制范围。对于互联网直播交割,建议互联网直播平台服务提供者对利用互联网直播平台进行的网上交易主题活动,应当显示回放功能。

征求意见稿提出,社交网络、网络直播平台等其他互联网服务机构和开展网络交易主题活动的网络交易经营者,应当以明显方式展示产品或者服务的具体经营主体和售后维修服务,或者进行自动连接跳转提醒。

提出网络交易经营者不得欺骗或者欺诈客户。

一般来说,网络交易经营者不能捏造交易;不得编造评论,不得指使、诱导、胁迫他人作虚假报道或误导性评论。

网络交易经营者不得根据删除、隐藏、更改评论或者五星好评外发、恶意差评后置摄像头、对不同商品或者服务混淆评论等不当解决方式,提出虚假评论;不得利用虚假的或者引人误解的定价方式或者价格手段欺骗、诱导客户之间进行业务往来。

征求意见,以确立网上交易经营者应获得授权并愿意收集和应用客户的私人信息。

收集和应用生物特征信息内容、健康服务、资产信息内容和社交媒体信息内容等敏感信息的人,应当逐一获得收集者的授权和意愿。

此外,网络交易经营者和工作人员应当对收集的隐私信息严格保密,未经收集者授权,不得向包括关联企业在内的所有第三方展示。

应该通过明显的方法提示客户进行自动续订

现阶段很多服务平台都存在自动默认设置续费的问题。对于此事,第十六条提出,网络交易经营者使用自动展期、自动展期等涉及客户不主动签约的方式的,应当以明显方式提醒客户注意。

客户自主选择相关方式的,网上交易经营者应在服务期内随时随地向客户展示明显、完全免费、简单的取消或变更相关方式的选项,并在贷款展期和续贷前五天以明显方式提醒客户注意。

服务平台不能要求运营商“二选一”

对于部分互联网平台交易,要求经营者“二选一”。市场管理和质量监督总局这次制定并执行了有目的的标准。

第三十一条互联网平台交易经营者不得滥用优势和影响力干涉服务平台经营者自负盈亏,不得对服务平台经营者与其他服务平台的业务合作施加不科学的限制或者附加不科学的标准。服务平台中的运营商可以自主选择几个服务平台进行生产运营。

此前,原国家工商总局《网络交易管理办法》全面禁止“二选一”。体制改革后,市场管理和质量监督总局作为网络交易的管理办法单位,在即将颁布的新管理条例中再次严格执行了这一点。

谨防服务平台运营方删除评价管理权限

在整个网购过程中,店铺的用户评价成为大家选择商品或服务的关键参考,而恶意差评的数量和恶意差评的叙述情况通常会危及顾客的最终决策。但近年来,顾客经常会遇到恶意差评被删除或不显示的情况。

对于此事,《意见稿》强调,网络交易经营者不得按照删除、隐藏、更改评论等不正当解决方式虚假展示评论。

有人认为,在实践中,一些差评等不良信息及其侮辱、诽谤行为危害到经营者的一切正常生产经营,应当允许服务平台拥有删除差评的权利。

对于此事,市场管理和质量监督总局网络交易监管建设司相关负责人表示,《电子商务法》第三十九条明确规定了这个问题,没有增加“评价不可磨灭”的要求。它致力于展示市场上销售的产品或服务平台中呈现的服务项目的“回顾”全景,以充分履行个人信贷控制的监管作用。删除公司提及的差评和被公司侮辱诽谤的不良记录的权利,结合服务平台运营方无法区分和确认是否为故意的实际问题。

此外,实践中,服务平台内经营者因虚假评论申请删除的,具体删除的比例不到5%。因此,该负责人表示,在处理服务平台运营方删除评价管理权限的问题上,持坚持和谨慎的态度。《意见稿》要求服务平台对客户评论中包含的法律法规和行政规章禁止发布或者传播的信息内容,提供技术解决方案。

网络舆论监督日益增加的电子商务义务领域的优胜劣汰

社交网络、网络直播平台等其他互联网服务提供者是否属于服务平台经营者,在《电子商务法》中并没有立即要求。对于此事,我们征求意见确立社交网络、网络直播平台等其他互联网服务提供者在考虑某些标准时,应当按照规定履行互联网平台交易经营者的义务。此外,对网络直播平台主题活动信息内容的呈现方式做了特别规定,要求服务平台对利用网络直播平台进行的网络交易主题活动,展示直播点评功能。

“无论是客户还是直播电商从业者,随着直播电商的持续火爆,纳入更严格的管控是可以预见的。”对于此事,网络经济与社会保障网络技术研究所特邀刑事辩护律师、北京盈科(杭州)律师事务所高级合伙人黄伟表示,现在的招聘建议稿明确对直播电商提出了更为规范、实用的规定,这在一定程度上也会加剧各领域的优胜劣汰。另外,很有可能随着管控的完善,直播电商行业的“羊群效应”会越来越强。头部主播在更专业的团队帮助下,可以更好地融入所有被控制的自然环境,而一些整体实力较弱、销售素质良莠不齐的小主播,很可能会逐渐被销售市场取代。

另一方面,“征求意见有利于电商行业整体合规管理。整体来看,电商行业的管控还是很快速高效的,但也和电商行业的快速发展趋势有关。所以“带货直播”遭遇的最新政策管控,既是对销售市场的考验,也是对管控层面的一次锤炼。”上海正策刑辩律师事务所刑辩律师,网络经济学会网络技术研究所特约研究员董毅智提到。

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