闲鱼买到假货怎么办?还没有确认收货(可以要求赔偿)
2023-05-28 19:56:13投稿人 : yq4qlskj围观 : 63 次0 评论
“闲鱼”平台是淘宝公司推出的专门用于二手闲置物品(淘宝二手)流通的平台。专门用于用户之间的闲置物品交易，自运营以来广受好评，相信很多人都尝试过或者听说过。但是，有交易就有假货。闲鱼的初衷是成为二手闲置物品的流通平台，但实际上很多会员以次充好，以假乱真，以假充真，谋取不当利益。
闲鱼平台上有大量“闲置”的二手名牌商品需要低价转卖，同时还有各种保底票，比如“支持全球专柜验货”等。，其实都只是小作坊的山寨贴牌产品。商品卖出后，由于买家只是普通人，在签收时无法用肉眼辨别商品是正品还是品牌山寨，导致损失严重。
虽然闲鱼平台有独特的“闲鱼交易规则”和“闲鱼交易纠纷处理”，专门处理交易双方的纠纷。但是闲鱼纠纷处理时间有限。往往买家发现买的是山寨货后，闲鱼纠纷的处理时间已经超过。
不小心在闲鱼上买到了假货。真的没办法了吗？
前段时间，我接到一个委托。一个女生在闲鱼平台买了一个LV包，但是一直没发现什么异常。三个月后，一个朋友发现包不是正品，于是要求卖家提供正品证明，但卖家无法提供。经过多次协商，卖家坚称绝对是正品，但对于女孩的问题却犹豫不决，甚至拿不出任何证书。最后她甚至直接把那个女生的所有联系方式都拉黑了。
无奈之下，女孩带着疑惑来到我们律所。最后，在我的帮助下，她将卖家和淘宝网络有限公司诉至人民法院，要求卖家“退一赔三”。
多次开庭后，我还陪同法院工作人员到太古汇的LV店专门鉴定涉案箱包。最后人民法院判决支持我们的诉求，要求被告向我们支付货款三倍的赔偿金。最后，涉案金额被成功执行。
买到了假货，怎么办？
在闲鱼上购买假货产生的纠纷，在性质上都属于买卖合同纠纷，可以通过诉讼解决。
第一，发现疑似假货后，立即保存卖家的商品详情和交易快照。
第二，要求卖家提供正品凭证，申请淘宝客服介入。
3.协商不成后，要求淘宝提供卖家个人信息。
4.保留涉案商品截图及以上资料，委托律师起诉。
消费者权益保护法第五十五条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
也就是说，如果经营者故意误传，用假货冒充真货，诱导消费者购买，这种欺诈行为需要赔偿受害人三倍货款！同时，消费者有权解除合同，要求退款！通俗地说就是“退一赔三”。
至于如何解决诉讼过程中需要解决的一系列问题，如涉案商品是否为销售者所售、涉案商品是否为正品、销售者是否为经营者、销售者的行为是否构成欺诈等，如果想了解更多，或者遇到类似的纠纷需要解决，可以私下交流。
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