本文目录一览：

• 1、对于饭店服务质量这一方面,做的好的实例有哪些?
• 2、餐厅收银员微笑服务之星案例
• 3、收银员微笑服务案例
• 4、优秀服务案例

对于饭店服务质量这一方面,做的好的实例有哪些?

做为餐馆的服务员，除了良好的服务态度，专业知识也很重要。在顾客就餐时，简单介绍一下菜的由来及特点，应该是顾客所期望的。

举了例子，我们到西贝用餐，就有一个沙漏，告诉消费者“25分钟上好一桌好菜”，来解除消费者等菜的焦虑感，同时也倒逼厨房的速度。

该饭店是采用由楼层服务员为客人开房门的办法，由于总服务台和楼层服务台之间配合得不好，无法掌握客人的行踪去向，造成服务混乱无章。

人对酒店更高层次的需求是希望酒店有特色、有文化，经营服务有创新。四星级的成都西藏饭店，中外宾客入住后都给予了高度评价。一是酒店外观造型到内部装饰，都突出体现了西洋文化与藏式文化，现代文明与古老文明的有机结合。

餐厅收银员微笑服务之星案例

1、尊敬的各位领导，同事们：大家好！我是xxx出纳收银课的一名普通收银员，我叫陈娇。很高兴今天有机会可以在这里和大家一起分享我的心得体会。

2、我站了一会儿就不耐烦了，真想不通这些阿姨是怎么站坚持的。我的师傅教会了我要用微笑去面对他人，要用真诚去服务他人。

3、而且一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑脸人，微笑的好处自是不言而喻。生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”，足见对微笑的重视非同一般。

4、品，然后排在一条长队后面等候付款。队伍移动的速度没有我想象的快，因此我朝收银员瞥了一眼。收银台前站着一位慈善的七十多岁老人，他面带微笑，戴着眼镜，背微微弯着。我想，他是一位老年人，做事情可能要慢些。

5、最后，作为收银员还需要具备良好的服务意识。收银员不仅仅是一个简单的结账员，更是商家和顾客之间的桥梁。收银员需要在工作中细致入微地服务顾客，为每个顾客提供个性化的服务，从而提高顾客的满意度，增加商家的口碑。

收银员微笑服务案例

1、我站了一会儿就不耐烦了，真想不通这些阿姨是怎么站坚持的。我的师傅教会了我要用微笑去面对他人，要用真诚去服务他人。

2、那天，看见一名顾客走进门店，我立刻报之以甜蜜的微笑，鞠躬15度，同事礼貌的问道：“有什么可以帮到您的，先生？” “我随便看一下，不买手机的，您也不用给我介绍。”顾客面无表情地说。

3、品，然后排在一条长队后面等候付款。队伍移动的速度没有我想象的快，因此我朝收银员瞥了一眼。收银台前站着一位慈善的七十多岁老人，他面带微笑，戴着眼镜，背微微弯着。我想，他是一位老年人，做事情可能要慢些。

4、许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”，足见对微笑的重视非同一般。然而是否都笑得自然、迷人，员工心里最有数，想必主管也清楚，甚至还为此抓破头脑。

5、据台媒报道，43岁台湾男明星余俊贤（小炳）不久前在超市当收银员，因为对客户的服务态度没有做到对方满意，招致客户的投诉，也因此小炳失去了这项工作。看到一位昔日荧屏上的男星，为了糊口变得如此卑微，也是让人唏嘘不已。

优秀服务案例

成功售后令顾客感动的案例篇1 一个星期五下午两点钟，德国一位经销商史密斯先生打来电话，要求海尔两天之内发货，否则订单自动失效。要满足客户的要求，意味着当天下午货物就要装船，而海关等部门五点下班，因此时间只剩下3个小时。

优秀客房服务案例篇1：某日，客房清扫员李家玲打扫2212房时，发现2220房客穿着睡衣在走廊里绕来绕去，好像在找什么，她就主动迎上去，细心的她发现客人新睡衣的吊牌拖在睡衣外面，很是影响美观和舒适。

案例一 照看孩子 留住大人 郑州有一家酒店在服务细节方面做得非常优秀。他们在注重常规服务标准化、人性化的同时，特别训练服务员与小孩的沟通能力，为顾客提供人性化的服务。

优秀服务案例 上夜班的客房服务员李贝贝，在打扫棋牌室A厅时，B厅的客人提出换厅，但按照酒店的规定，需要办理加收费用手续，客人随即取消换厅的打算。

家庭社会工作是“以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利服务”。那么，下面是由我为大家带来的家庭社会工作服务案例分析，欢迎大家阅读参考。 案例 丽芬是一位普通的农村妇女，年近三十岁。