12315受理范围有哪些？
2021-09-12 08:09:18投稿人 : yq4qlskj围观 : 210 次0 评论
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消费者日常消费需要购买或者使用商品或者接受服务，与经营者存在消费权益纠纷投诉的；涉嫌违反市场监督管理法律、法规和规章的行为线索举报。
“12315”是消费者投诉举报专用电话，由中华人民共和国国家工商行政管理局于1999年3月15日设立，随后推出的12315互联网平台。中华人民共和国国家市场监管总局公布，2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
投诉前要注意：有明确的被告；(投诉前一定要了解具体的业务信息，如店铺名称、地址、电话等。)有具体的投诉请求、事实和理由；属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖范围包括：职能和领域。)消费者日常消费需要购买或使用商品或接受服务。
一般来说，12315是我国最权威的打假投诉热线，我们几乎所有的打假违法行为都会拨打12315。1315只针对消费者，但根据描述，它是一种商业行为，而不是一种消费行为。涉嫌商业欺诈建议直接向公安机关举报。
1315的拨号情况可以是：消费者权益受到侵害，被申请人在工商行政管理部门管辖范围内；当消费者在消费过程中，当你的合法权益受到侵害；当消费者发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
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