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2020双十一退款通道什么时候开放？双十一退款红包会退吗？本文由Encyclopedia.com时嘉301806269cdw8894287yb51907659编辑，爆笑大方。

今年是“双十一”的第12年，2020年，受早期肺炎疫情伤害的人群的消费冲动也将上升，黄金年天猫双11的即时交易额也将增长3723亿！但也有很多盆友在疯狂抢货后醒悟，回归理性。他们刚开始退钱，这时候才意识到不能退钱？那么2020双十一退款安全通道什么时候开放呢？买了2020双十一马上申请退款吗？跟我一起仔细看看吧！

2020双十一退款保障通道何时开启

2020年双十一可以说是开始时间最早，延迟时间最长的一次。10月15日至10月11日零点30分，今年天猫双11世界欢乐季即时成交额增长3723亿。虽然2020年受到肺炎疫情的伤害，但中国还是有消费能力的。

毫无疑问，双十一让阿里巴巴赚得盆满钵满，它的自豪感和阿里巴巴一样高。为了感恩回馈顾客，零晨官网做了抽奖活动，为大家清空购物车，让顾客体验一次真正的“欢乐”。本来是一个让人惊喜的主题活动，没想到评论被推翻了。

网友们争相调侃:“双十一不能退？”“提前提交订单，提前做好大批量购买的准备，会导致购买比单次购买更贵。其中一个不小心踩了坑，结果钱退不了。双十一当天退款关机了，但是很无奈。”

也有网友反映，因为急着限时购买付款而忘记领取优惠券，准备提前退钱，却发现天猫商城关闭了退款通道。淘宝的说法是:因为退款总额太多，淘宝的退款服务项目已经崩溃。根据网页显示的信息，“未送达”订单信息的退款通道于11月11日0点关闭，11月12日0点开启，以帮助店铺有序服务顾客。

因此，此事仍在微博热搜榜，但天猫双十一主办方避而不谈，称“崩溃是谣言，12日零点退款步骤只是10分钟过流保护措施，客户售后服务管理权限不易遭受一切危害。”

淘宝天猫双十一退款

1.除供销平台(经销商和供应商的采购订单)和虚拟订单信息*外，还要求客户以“已购产品”档案目录中退款渠道显示的信息为准。

2.因为客户应该已经注意到，活动期间各种物品的发货时间有不同的规定或服务承诺，所以今年11月11日00: 00: 00至今年11月17日23:59:59期间支付的淘宝订单的信息内容在今年11月11日00:00:00至今年11月20日23:59:59期间。

客户不能选择“缺货”或“未按承诺服务时间发货”作为申请消费维权的理由，也不能选择“延迟发货”作为举报的理由。今年11月21日00:00:00后，客户可以据实选择消费维权原因。预约商品的订单信息和虚拟订单信息*由于其商品特殊性，不容易受到上述限制。

3.退款申请超时的相关规定:

(一)对今年11月11日00:00:00至今年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫商城退款/退货申请，商家应在客户发起或修改退货退款申请之日起五日内办理。如果逾期贷款没有解决，会自动完成退款协议的部分工作流*和虚拟订单信息。

(二)如客户在今年11月11日00:00:00至今年11月20日23:59:59期间填写退货商品的详细物流信息，客户使用物流公司、EMS退货的，商家应在客户填写退货单号之日起十五日内办理淘宝确认收货。如果逾期贷款得不到解决，客户将被自动退还一部分工作流*和虚拟。

(c)对于今年11月11日00:00:00至今年11月20日23:59:59期间商家想要的退货申请，客户应在商家想要申请退货之日起7天内填写退货单号。如果逾期贷款没有填写，归还申请会自动关闭一部分工作流*和虚拟订单信息。

4.其他特殊情况，请参考淘宝关于今年双十一发货时间和交易流程调整的公告。

由于双十一的订单信息数据量巨大，淘宝店铺为了更好的服务顾客，暂时关闭了退款的出口，因为双十一当天是不可能退款的，但是你可以在双十一后的第二天申请退款，商家会开始处理退款情况。

五种“在线客服退款”战术

骗术一:信用不足不能申请退款。

提高信用只是骗子诱导网上汇款的一面旗帜。一旦转账成功，钱就再也回不来了。

公安民警详细介绍，网购商品质量有问题，退货是顾客的合法权利，受法律法规保护。资产流量不足，信用不高，并不危及客户的正常回报。当人们接到类似电话时，应立即登录购物电子商务平台，向服务平台的在线客服或商店管理人员核实详细情况。不要坚信“快速退款的安全通道”。

骗术二:当初退钱的时候被诱惑申请了网贷。

骗子公司根据长时间的语音聊天，一步步诱导被告在网上汇款。

民警详细介绍，在整个诈骗过程中引诱被告人办理网贷，是包括假冒在线客服骗局在内的各类骗局中的常用技巧。这种手法提高了被告的资产限额，造成大量资产受损，损失更高。群众要谨慎。根据陌生电话申请网贷和贷款的人，不必随便相信，以免落入骗子公司的圈套。

骗术三:利用支付宝钱包“备用金”假冒理赔资产

武汉市反电信网络电信诈骗管理中心民警详细介绍，支付宝钱包“备用金”是一种信用额度为500元的短期借款商品，主要是帮助客户应对暂时资金紧张的小尴尬。客户取得后，需要在规定时间内还款。利用“备用金”假冒已退款资产，是诈骗公司在假冒电商客服诈骗案件中常用的伎俩之一。

骗术四:认领页面居然盗用信息内容的假网址。

由于无法接收短信验证码，进入“快速理赔安全通道”被阻止。实际上，这个安全通道是骗子公司收集信息内容的虚假网站。

警方分析，悠悠进入的“认领页面”其实是骗子公司设计方案的虚假网址，目的是窃取其银行卡号、身份证号、支付密码、手机验证码等信息内容，然后利用这些信息内容转移被告人卡内资产。公安民警提示，民众应妥善保存个人信息和账户信息，尤其是支付密码和短信验证码。在不独立操作转账的网页上，不需要输入上述信息。

骗术五:误设“白金vip会员”

骗子公司往往以“危及个人征信”、“储蓄卡被锁”等理由吓唬被告，驱使被告再次网上汇款。

警方详细介绍，误设“白金vip会员”是澳洲、澳洲出现的一种骗术。在诈骗公司设置的情景中，被告人一想到自己会被按时扣款，就非常容易产生恐慌和急躁情绪，进而丧失判断能力。警方建议，民众在接到类似电话后，应立即联系官网在线客服，以免轻信对方所说，造成自身资产损失。

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