男子餐厅吃饭被石子硌掉牙,商家不拒绝赔偿,店员态度恶劣!
2023-06-15 18:04:11投稿人 : yq4qlskj围观 : 63 次0 评论
11月3日，河北张家口，一男子展示了一段视频，称自己和朋友在饭店吃饭时，发生了一件非常不好的事情。出来的时候还好好的。没想到一顿饭没吃完，那人的牙就不见了。
据当事人侯先生说，石头在梅菜红烧肉里，吃的时候突然咬到一个很硬的东西。伴随着剧烈的疼痛，他从嘴里吐出了一块大石头和牙齿碎片。当时牙齿掉了。从他曝光的图片可以看出，这块石头比牙齿大好几倍。
男子缓过神来后，找商家要说法，于是叫来服务员询问。服务员知道事情经过后，没想到服务员频频金句，说要向经理反映情况，直接翻白眼。
老板不在，经理也不在。这件事没法处理，这种情况不止你一个人。
服务员说得振振有词，好像这件事与他们无关，甚至对男子拔牙这件事视而不见，一下子推卸了所有责任。
事后，当事人找餐厅工作人员谈话，要了经理的联系方式。他们百般推脱，态度非常恶劣。问题还没有解决。
商家的态度自然让该男子一时无法接受，于是等待餐厅负责人前来处理，但等了很久也没人在意。
11月4日，涉事酒店回应称确有此事，但已处理，只是双方未能达成一致。
怎么处理？酒店工作人员的原话是这样的:“不是我们不给他办理，是我们叫他把菜退了，免费给他，打九折给他，他不愿意。”
首先，奶酪掉牙不是小事。当顾客找到服务员时，服务员应该告知酒店负责人，而不是开始吹毛求疵。
其次，难免这件事不是重点，而是顾客牙齿掉了谁该负责，商家该不该承担责任？
餐厅回应称已处理，确实有此事，但双方未能达成一致。目前，侯先生已向消协反映情况。
有网友说，看图，石头的大小是牙齿的好几倍。你可以看看你牙齿的大小，想想这块石头如果放在盘子里会有多显眼。我不是想说错，但我想说，食客自己也很不小心，牙齿都被啃掉了。对了，为什么这些牙齿这么小，像是青少年发育过程中脱落的乳牙？
有热心人回答说，大哥，这个看起来像牙齿的一部分，牙齿也是骨头。这是断牙的一部分。没有经验就不要乱说。你知道牙齿崩那么大，就要拔神经或者直接种牙，导致隔几年就要换牙套。这是长期效应。
关于赔偿问题，首先，餐厅提出的免费账单肯定是不合适的。成年人的牙齿是终身的不可再生资源。补牙或者种牙的成本很高，而且假牙的口感远不如原牙，同时伴随着时间和痛苦的成本。
所以餐厅应该按照一颗牙的市场价赔偿，并给予一定的精神损害赔偿和误工费。
这是应该的，但往往不那么理想。首先，那个人没有保留任何证据。他只拍下了碎牙和石头，没有拍下石头在菜里的过程，所以无法证明石头是从梅菜里的红烧肉里吃出来的。
其次，他的牙齿掉了，不一定是因为这块石头，也可能是因为他的牙齿健康问题。最后，商家可能不会付太多钱。
之前也有过类似的案例，一个客人嚼了一根排骨，掉了牙。客人起诉商家，理由是商家没有显示里面有骨头。在大多数情况下，客人只能自己付账，但这与男士的情况有本质的不同。你觉得怎么赔偿合适？
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