12345网上投诉平台(12345五种举报不受理)
2023-06-05 03:11:06投稿人 : yq4qlskj围观 : 55 次0 评论
12345热线是什么？
12345政府服务便民热线(以下简称12345热线)是指各地市人民政府设立的公共服务平台，由电话号码12345、市长信箱、短信、手机客户端、微博、微信等组成。，提供“7×24小时”全天候人工服务。
主要职责是接受公民、法人和其他组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、帮助和咨询，将问题交办相关责任单位并转交给群众，反馈处理结果。具体受理范围因各地区规定略有不同。
12345热线可以提高为民服务水平，促进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
主要是帮助上访群众解决生活中会遇到的困难和问题，也是市政府和市委关注群众生活的一个平台。包括:
1、咨询类包括行政职能和职责、政策、程序等政府信息咨询；
2.投诉包括对行政管理、社会管理、公共服务和其他便民服务的投诉；
3.建议包括对行政管理、社会管理和公共服务的意见和建议；
4.帮助类别包括管理职权范围内的管理和服务帮助。
12345网上投诉程序
12345.com是一个匿名服务网站，专门用来帮助有需求的人解决生活中遇到的困难和其他问题。是市委、市政府关注民生、关注民情的倾听平台。以下是如何使用12345进行网上投诉:
1.打开微信。在discovery页面上，单击applet，然后单击applet右上角的search按钮。
2.在线输入12345，点击小程序进入。
3.进入小程序后，点击首页的“申诉提交”。
4.在弹出的页面中，点击“允许”小程序，即可获取您的微信信息。
5.输入您的个人信息，然后单击确定。
6.进入申诉提交界面，确认个人申诉信息，点击下一步。
7.在申诉内容页面认真填写个人申诉，点击提交申诉。
12345五种举报不受理。
五类举报不受理，12315范围不受理:
(1)、五类举报不受理。12315不受理第一种:对于被告不再承担违约责任的商品，购买后已超过保质期或保质期的商品不予受理；
(2)、五种举报不受理。12315不接受。第二种:已达成调解协议，且无新情况、新理由已执行的举报，不予受理；
(3)、五种举报不受理12315不受理第三种:已经由法院、仲裁机构或者其他行政机关受理或者处理的举报不受理；
(4)、五种举报不受理。12315不接受。第四种:消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的举报，不予受理；
(5)、五种举报不受理。12315不接受。第五种:消费者不能证明其权利受到侵害，不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报不予受理。
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