电话销售的技巧和方法(几分钟抓住客户的销售步骤)
2023-06-03 15:15:34投稿人 : yq4qlskj围观 : 55 次0 评论
销售的第一步就是尽可能多的认识陌生客户，然后把这些陌生客户变成我们的新客户，最后把这些新客户变成我们的忠实老客户。
那么如何让客户愿意接你的电话呢？如何让客户接到电话后迫不及待的想见你？
怎么才能让他对你有好感，想和你做生意？销售除了满足客户的欲望和需求，还需要帮助客户实现这个从无到有的过程。
电话邀请步骤:
第一步:打电话前做好一切准备。
知己知彼，百战不殆。盲目接触客户只会浪费时间。
打电话前，分析客户，准备电话文稿，明确目的，了解客户的信息，根据这些信息激发客户的兴趣和潜在需求。
第二步:接通电话，简单介绍一下意思。
1.介绍你自己和你的公司。
2.及时切入谈话主题。
第三步:引起对方的兴趣。
如何在短短几分钟的电话沟通中，让客户对我们的产品产生兴趣？接受我们的产品？这取决于我们电话交流中的设计问题。
这里有几种提问方式:
(1)开门见山的提问法。
(2)委婉含蓄的提问方式。
(3)引入提问方式。
(4)协商讨论提问方式。
第四步:邀请见面。
当通过电话预约时，考虑什么时候是最好的时间。一般来说，最好尽量避免休息和吃饭，节假日最好不要互相打扰。
商人、店长、部门经理通常在上午10:30以后比较方便；下午1:00到3:00通常对杂货商、工程师和化学家更方便；上午10点前和下午5点后对银行家和股票经纪人更方便；工人和工人晚上呆在家里通常更方便。
第五步:结束通话。
在现代社会，每个人的时间都很宝贵。销售人员要善于控制电话沟通时间。一般来说，一个电话不能超过30分钟。尽量言简意赅，少说细节，多见面。
另外，电话打完后，预约成功的客户要记录好预约时间和地点；对于表达不清楚的客户，要把资料整理归档，安排下次联系的日期。
总之，电话预约客户不仅需要脑子，还需要话术。还需要你在日常工作中认真准备，多积累经验，保证安全，提高订票成功率。
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