快递拒收怎么操作(智能快递柜拒收操作方法详解)
2023-06-02 10:32:55投稿人 : yq4qlskj围观 : 58 次0 评论
在使用智能快递柜的时候，我们经常会遇到快递员把快递放进快递柜，我们想要拒收或者退回快递的情况。这时候我们该怎么办？
一般快递员直接投递的时候，我们可以当面拒收，但是放在快递柜的快件没有直接面对快递员怎么办？
1。智能快递柜可以拒收吗？
从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代理人，并告知收件人或者代理人当面验收。
因此，在将快件放入快递柜时，需要征求消费者的同意。消费者不同意的，应当兑现“快递到家”的承诺。
即使放在快递柜里，也要完成告知义务，而不是留在快递柜里。因此，当快递员未经收件人同意将快递存放在快递柜内时，消费者可以拒收快递。
二、如何拒绝智能快递柜
如何拒绝智能快递柜可以分为两种情况。一个是快递还没有从快递柜里拿出来，一个是快递已经从快递柜里拿出来了。这两种情况的处理方式不同。
1。当快递未从快递柜中取出时
(1)不要取件:当快递放在快递柜还没有取件时，如果已经确定快递会被拒收或者退回，快递员可以不取件。一般快递柜24小时不取件，快递员会将快递标注为退回件，拒收快递退回。
(2)联系派件员拒收:收到快递取件码后，可直接联系快递员，提出拒收快件。这样后续快递员就会去快递柜取出快件进行拒收的后续处理。
(3)联系寄件人:告诉我退回快件，寄件人也会联系快递公司操作。
(4)联系快递公司客服:如果没有快递员的联系方式，可以直接联系寄包裹的快递公司客服，通过单号拒收，由客服和相关工作人员进行拒收处理。
2。当快递从智能快递柜中取出时
(1)取出快递且快递柜门未关闭时，应当在快递柜前进行开箱检查。如有退货需求，可将快递再次放入之前取出的快递柜中，并锁好柜门。
同时联系快递柜的服务客服登记，联系派件员取回快件，可以拒收。如果需要证明材料，可以问快递柜服务厂家的客服。
(2)取出快递，关闭快递门时，如果没有退出屏幕操作界面，可以在屏幕上拒收。当然这只是支持部分快递柜系统。请参考具体操作界面的显示功能。
(3)快递已经取出时，快递取件界面已经退出，取件二维码无效。如果货物在快件邮寄过程中损坏，可以直接联系快递公司处理。
如果由于快递中的破损导致货物无法退回，我们只能与快递寄件人联系协商，自行邮寄退货，不能拒收。
来源：传奇知识网，转载请注明作者或出处，尊重原创！
相关文章
黄梅时节家家雨青草池塘处处蛙的意思（黄梅时节家家雨青草池塘处处蛙的意思是什么）
本文目录一览： 1、黄梅时节家家雨,青草池塘处处蛙的意思是? 2、黄梅时节家家雨,青草池塘处处蛙.这句诗句是什么意思 3、《约客/有约》原文翻译赏析,约客/有约全诗的意思 4、黄梅时节家家雨,全诗 黄梅时节家家雨,青草池塘处处...
2024-02-22 22:29:07黄梅时节家家雨青草池塘处处蛙的意思黄梅池塘时节青草家家
发表评论