拒收的快递怎么申请退款(拒收快递后的退款流程详解)
2023-05-31 14:30:10投稿人 : yq4qlskj围观 : 61 次0 评论
随着网购的普及，很多用户朋友都选择网购，但是网购有一定的风险，经常会遇到一些商家以次充好欺骗消费者，幸好有平台作为监管者。
当商家以次充好时，我们可以发起退货。很多朋友不知道拒收快递后的退款流程。这篇文章就说说举手投足到快递之后的一些事情。
快递退款必须符合要求才能退款。
很多人对“拒收快递”有一个错误的理解，认为只要不收货就可以退款。这种想法很正常，但不一定正确。要知道现在网购都是依靠各大网购平台。
商家在平台开店，实际上是受平台监管的。当用户拒收快递时，快递员会联系发货人。只有当托运人允许快递公司原路退货时，快递公司才会将快递退回原起运地。
也就是说，如果买家拒收快递，快递员会通知商家，要么买家主动向商家退款，要么商家主动咨询买家退款原因。如果商家不开通“七天无理由退款”服务，如果理由不充分，商家有权拒绝退款。
所以当你拒收快递时，要主动向商家申请退款，商家同意退款后会进入退款流程。
拒收快递后的退款流程
当快递员将快递送到买家手中，买家以难以启齿的理由拒绝签收，快递员会将快递归类为“问题快递”，并如实填写买家拒收的理由。
然后快递网点提交拒收理由，快递公司主动联系商家如何处理快递，或者商家看到快递提交的信息后主动联系快递网点。总之，快递只有在商家允许的情况下才能原路返回。
另一方面，当买家拒收这个快递时，可以直接在网购平台发起退货，商家会向买家咨询退货原因。
如果理由合理，商家会同意买家的申请，然后商家会等待快递公司退回快递。商家收到快递后，会先验货。如果商品没有问题，那么商家就会同意退款申请，购买商品所花的钱也会同样退回。
拒收快递可以，但是不一定能退。
拒收快递是商家的权利，但如果买家的要求不合理，在向商家申请退款时，商家可以拒绝。一旦商家拒绝退款，即使快递退回商家，商家也不会退款。
如果买家申请平台客服介入此事件，商家如果好商量，可能会同意退款，但如果商家不想妥协，卖家给出的“拒收快递”理由不合理，商家可能不会退款。如果客服偏袒买家，要求商家退款，商家也可以要求买家承担商品的往返路费。
一般来说，拒收快递后的退款流程和正常退款流程没有太大区别。唯一不同的是，快递被拒收后，快递员会向公司举报，将快递归为“问题快递”，流程和处理流程会延长。
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