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atm机存钱被吞了钱怎么办(造成吞钞的原因和处理方法)

2023-05-30 00:04:57投稿人 : yq4qlskj围观 : 80 次0 评论

在我们的日常生活中,我们存入银行自助取款机的钱都被机器吞掉了。怎么才能找回来?一般情况下,要求银行对自助存取款机进行清分,统计长短存款金额,然后核对卡号和卡主身份信息。出于安全考虑,他们会联系储户确认无误,并会在1-3个工作日内将多余资金以转账的形式返还到存款账户。

吞钞原因

1.储户操作有误。储户将钱投入存款槽后未在规定时间内点击确定按钮,导致机器超时后自动收回钱款。

2.钞票不均匀。由于钞票弯曲不均匀,机器存钞时卡钞,钱无法进入存钞箱,导致钞票被吞入。

3.机器故障。储户的钱投入存款槽后,机器自动重启或硬件故障,导致吞钞。

一边存钱一边吞钱怎么办?

1.首先,每5分钟换一台机器查询或登录网上银行,查看存入的钱是否到账。有时候钱虽然已经吞了,但是钱已经存到账户里了。如果查询到了,卡机也没关系,只需要邮政人员重新装钱就行了。

2.如果存的钱没到也不用太担心。如果出现这种情况,可以第一时间去柜台向工作人员说明情况。一般情况下,工作人员会在下班后查看自助银行机器,确认吞进去的钱数。同时,他们还会对储户及其卡号进行检查和监控。确认后,吞进去的钱会通过转账的方式回到存款账户,一般需要1-3个工作日。

所以我们在吞钱的时候,要第一时间向银行工作人员说明情况。银行工作人员清点确认后,我们会在1-3个工作日内将吞掉的钱退回。

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