显示退款成功但是钱没退回来的原因(为啥退款成功没收到)
2023-05-28 19:18:43投稿人 : yq4qlskj围观 : 107 次0 评论
现在办理退保业务的人越来越多，大部分都办理成功了。但是也有一部分人显示退保成功，但是承诺的退款还没有到账，大部分成年人也不知道为什么。所以今天我就给大家讲讲退款成功但是钱没到？保险退保没到怎么投诉？
正常情况下，退保后，保险公司会在30个工作日内完成退保申请的审核和退款到账。通常收到退款后，保险失效，退款成功。但如果退保/退款成功，但钱还没到，有三种通知:
第一种是网络延迟，可能是申请人的网络延迟，也可能是银行的延迟等。，可能导致申请人无法及时收到退款。这种情况下，建议耐心等待一段时间。
第二种是退款路径不对。可能这个退款是退回到之前交保费的银行卡里了。在这种情况下，保险公司也会显示退款成功，因为确实已经到了被保险人的账户。所以我们可以检查其他帐户是否收到了这笔退款。
第三是系统故障。有可能是对方系统正在更新，或者有bug等等。，会导致投保人的退款不能及时到账。这时候可以及时联系客服咨询相关事宜。
通常如果没有收到退款或者收到的退款金额不一致，可以尽快联系保险公司。如果保险公司不处理，可以投诉。可以向保险公司总部投诉，也可以拨打12378银保监投诉。投诉的时候，实话实说，说出自己的诉求就好。如果是保险公司，一般会在24小时内回复；如果是银监会，15天内告知是否受理。
后续需要被保险人积极配合提交证据和调查，保险公司和银监会都会给出相应的答复。如果证据确凿，甚至可以提起诉讼，但需要投保人投入一定的时间和精力。另外，如果要向银保监会投诉，需要在9-17点打电话，高峰期可以多打几次。
以上是去哪儿退保流程及退保相关问题的全文分享。如果对自己持有的保单不满意，首先要分析退保不划算的问题，明确保单退保带来的损失，然后再申请退保。按照边肖的流程分享，及时提交确认即可。
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