本文目录一览：

• 1、饿了么外卖送餐迟到被顾客差评怎么办
• 2、外卖小哥积水中骑车逆流送餐,网友竟发这样的感叹?
• 3、送餐员有哪些困难和不被理解的辛酸???
• 4、关于广东骑手不满送餐上楼向外卖吐口水一事,你有何看法?
• 5、外卖小哥送餐时,自身怎么注意安全问题?

饿了么外卖送餐迟到被顾客差评怎么办

专送骑手只要被差评，就会被罚款。以上海市徐汇区S站点为例，专送骑手在一个月内，出现一个差评罚款100元，两个罚款300元，三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右，每天配送30单左右。

及时回复和解决：对于差评，商家应该尽快回复，并积极与用户进行沟通和解决问题。认真倾听用户反馈，理解他们的不满，并主动提出合理的解决方案。

解决办法：避免漏送，两次核对菜品。这种情况大多数是高峰期出单较忙时出现的。建议商家按照次序进行包装。类似如餐具，赠品等按流水线式进行步骤放置，菜品做两次核对后再交于骑手小哥。

和客户及时沟通，平台会自动根据系统的记录判责对商家进行赔付。如果是因为骑手的原因，骑手负全责，如果是因为商家导致的，则商家付全责。骑手送餐超时是会被扣钱的。超时一分钟要扣10元，给个差评扣20的。

会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”。差评如果不是因为延误，倒可以申诉一下。

外卖小哥积水中骑车逆流送餐,网友竟发这样的感叹?

1、恶劣天气导致的悲剧里，有一则比较特别：8月10日晚，上海一名40多岁的外卖员，顶着台风和大雨，骑着电瓶车送外卖，由于道路积水过深，电瓶漏电，导致他不幸身亡。

2、外卖小哥积水中骑车逆流送餐，引发了很多网友的热议，很多人评论该外卖小哥才是真正现实版乘风破浪的哥哥，这是一个比喻，同时也是对小哥敬业精神的一种肯定。

3、路过的外卖小哥出手相救。当天小哥还因助人耽误了送餐。对此，蜀黍第一时间给出“霸气”回复！平台不但不会惩罚，而且还会奖励。

4、但是外卖小哥们手里却都提着顾客的饭食，艰难前行，那么高涨的水里无法骑行就推着电动车艰难前行，真的看得人好心酸。

送餐员有哪些困难和不被理解的辛酸???

1、其实有很多心酸，就比如说问问小哥在给我们送餐的时候，很容易出现一些意外事故，这么好我们的产品就会被打翻，或者说会漏汤。一旦有人很苛刻的话，那么他就会面临着赔偿。

2、但是顾客并不知道外卖员在路上有多么的辛苦，他们看到的结果就是外卖员迟到了，自己的餐食也冷了。

3、送外卖这份工作，是一种门槛比较低，但是做起来非常辛苦，对个人毅力要求非常高的工作。送外卖与送快递，二者是有明显区别的。1，送外卖对时间的要求更高。送快递，可以等收快递的人在家时再送。

4、这个职业门槛低，对学历的和年龄的要求没有过分的限制。非常辛苦。因为是靠收取商家或者顾客的服务费，完成任务而获得薪水。

关于广东骑手不满送餐上楼向外卖吐口水一事,你有何看法?

1、商家表示赔偿顾客10元钱的红包并且警告了这个外卖小哥，对此商家表示并不满意，现如今双方还在协商。

2、如果消费者在订餐时就已经明确了送餐地址及具体楼层，外卖商家就有义务根据合同的约定，将外卖准时送到消费者指定的楼层，配送员拒绝送餐上楼，实际上是一种违约行为，应当承担违约责任。

3、骑手和顾客应该相互理解我认为顾客和骑手之间应该相互理解，都是努力讨日子的人，顾客不应该在外卖员送餐时提出过分要求，也不应该在外卖员拒绝自己不合理要求的同时，给予他们差评和辱骂。

4、东莞外卖员不满顾客要求送餐上楼，朝餐食吐口水，对于此事我是这样看的，这位外卖员应该受到道德的谴责，不仅如此，外卖员所在的公司应该辞退该外卖员并对该外卖员进行最严厉的罚款。

外卖小哥送餐时,自身怎么注意安全问题?

1、第一，外卖平台应该对送外卖时间放宽松一点，因为外卖员都是因为怕送餐迟到所以才闯红灯的。

2、我要提醒外卖小哥们一定要看红绿灯，千万不要因为一个客户去把自己的性命搭上。

3、所以在送外卖时，一定要与取餐人员距离一米左右，这样也是对自己负责任的一种做法。 五：多喝水 外卖人员也需要注意自己的身体健康装状况，每天多喝水，可以起到排毒的作用。