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1.你好，我是xxx的客服人员。目前，您在xxx的贷款已逾期天(到期)，发生了滞纳金(为避免滞纳金的发生)，您的信用记录已经恶化。请及时办理贷款。

2.你好，我是xxx的客服人员。你是某某的某某吗？关于xxx的借款xxx目前已逾期天，已发生滞纳金。为避免逾期付款费用的持续增加和信用记录的恶化，请尽快通知及时处置现金立方上的贷款。

3.李经理，你好。我是xx的xx。这对你来说是浪费几分钟。年底前公司的准备资金要还，最需要钱。你看你一直很支持我们的工作发展。这一次，你要帮忙结算批次，好吗？

4.你好，我是XXX。你的钱还没扣，已经逾期好几天了。是什么情况？

5.X/老师/女士，你现在严重违约，继续拖延还款到下个月。逾期罚款只会增加，对你的信用没有好处。我建议你尽快办理还款。

6.X先生/女士，我们不能拖延，直到你找到工作并支付你的工资。逾期付款只会导致逾期付款费用不断增加，信用记录不良。我希望你明白这一点。建议你先向亲戚朋友借钱，办理还款。

7.老师/X女士，好像你没有把钱还到心里，只是拖延了一下。收不到钱不是一直不给钱的理由。你一直不收钱，这让我们对你说的话的真实性产生了质疑。我们已经给了足够的时间和理解。请给我们一个具体的还款时间。

8.你好，XX的妈妈领导！很抱歉打扰你，我是XX公司的，因为老师XXX小姐已经在我们公司违约了，今天没有联系到他的手机，所以给你打了电话。

面对催收案件，催收人员必须自己对案件进行梳理和分类，熟悉案件概况和债务人的基本情况，做到心中有数。开始催收的时候，一般的通话顺序是线路单位电话，然后是家庭电话，最后是我的手机；当这些联系不上的时候，打电话给联系人(或亲戚/单位)落实情况，告诉债务人通过联系人还款。

如果通过上述方法找不到债务人，可以通过案件数据库中的信息在网站(或114)上查找，也可以通过手机或固定电话查看。当通过上述方式无法找到债务人时，公司会派境外访客上门带回所需资料进行催收；此外，海外游客在收藏过程中起着重要的作用，所以可以说收藏的成败在于海外游客。得知债务人的信息后，他依次给家里和工作单位发了催款函和律师函，并告诉了他欠款的情况。

催收过程中，现场工作人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息，主要是对债务人施加压力。不作为银行向持卡人收款，协商时不要有人身攻击，避免主动减少或免除债务人的结算金额，绝不收钱。

收藏创意：

1.先了解客户背景，循序渐进。联系客户等几天就行了。如果客户没有进展，他会联系客户联系人，给他施加压力。不要一开始就和客户吵架，这样后续的工作就不会有进展。

2.在收集过程中，我们可以扮演各种角色，站在客户的角度思考，让他们觉得我们在帮助客户。

3.催收期间不定期跟进，与客户保持联系，不定期向客户发送问候，保持良性沟通。

4.催收时要注意保持通话效率，分析具体客户，把握客户心理，把握客户痛点。比如客户怕父母，我们可以强制父母施加压力，或者怕承担法律责任，我们可以通过法律手段施加压力。

5.我们应该注意几点。我们应该注意我们的专业技能，演讲技能，逻辑思维和

4.禁止向顾客收取现金。卖掉客户的财产。

5.未经允许，禁止进入客户住所。

6.代收人员应增加保险，需2人以上上门。

7.在收款过程中，注意客户的钓鱼制造纠纷。触犯刑法的行为需要一定的证据支持，不要相信任何人的威胁。