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如何给千牛旺旺客服创建子账号客服,涨知识了

yq4qlskj 发布:2022-08-01 01:06:48 42


售前、售后、物流、运营、促销、美工等发货都是打包的,对卖方来说一天不可能接待几十几百个客户。 大卖家一般分工比较细,他们制定明确的部门分工,千牛做子账号可以是客服、运营,也可以是上述任何一种分工……每个员工都根据分工被赋予了各种各样的权限。 当然,主要权限始终掌握在所有者的主帐户手中。 通过使用所有者的主帐户创建子帐户并批准,可以与客户服务进行交流。 以下是我创建的顾客服务的子账户。

工具/材料

电脑

电脑千牛工作台

操作方法

01

淘宝账号为卖家中心---店铺管理---子账号管理(进入子账号后台) )。

02

根据卖方等级赠送不同数量的子账号。 等级高的相对较高。 0--5心之物赠送3个子账号。 不够也有收费的东西。 有时点击领取按钮领取,有时直接点击右上角导航栏的员工进行管理。 那里设了几个单位,如果不喜欢的话自己新编辑就行了

03

进入角色管理,给角色许可。 也就是说,是别人想操作的功能。 最好在前面打上勾,主账户不允许别人进行高危操作。 例如,删除宝物、修改宝物价格等

04

员工管理---组织结构---新员工填写必填项目,自己取账户密码。 (账户名称经过考虑,确定后不得更改) )然后勾选员工角色(上一步批准) )对子账户拥有权限。 它的作用是在买家咨询时,轻旺可以根据分流规则自动分配到某个子账户进行接待。

05

设置单向分流有两种方式,一平均分流、双权重分流。 根据自己的需要分流。

06

准备好了的话,能登录千牛子账户吗? 不是这样的。 下图是通过手机验证和数字证书安装的结果。 请看第7条

07

根据提示,首先手动验证,然后安装数字证书。 这里没有入口。 打开登录千牛的登录窗口,输入子账户。 以下是未安装的数字证书。 点击下载数字证书,成功后可以用子帐户登录。 格式()主帐户: )。

那么,以上是大致的内容。 ((END ) ) )。

登录的子账户必须在英语状态下输入冒号才能进入

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