12345可以解决哪些事(受理不了的事情该找什么部门)
2023-05-30 01:04:57投稿人 : yq4qlskj围观 : 54 次0 评论
当今社会，处处都有数不清的感动和正能量。然而，在少数地区，也存在无奈的维权事件，如商业纠纷、金融维权、土地纠纷、消费者权益保护、非法强拆等等。如果你每天看新闻报纸，你会发现，这些少数弱势群体的新闻事件，在日常生活中仍然存在着当事人无法正常维护自身权益的情况！
普通人遇到问题，首先想到的应该是去相关部门，拨打市长热线12345，但是我们需要了解市长热线12345的受理范围。接下来小丽老师给大家讲解一下12345的受理范围:
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要的社会问题和重大突发事件。
3、负责受理、协调和解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门和公共服务等单位的公开电话工作进行检查、监督和指导。
5.对城市治理、公共服务、市场监管和经济社会发展的投诉和建议。
6、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
公民来电只要事实清楚，便于留下真实姓名和有效联系方式，诉求不涉及党委、人大、CPPCC、军队、司法机关的范围。如果不进入司法程序，不会涉及生命财产安全的紧急救助。12345热线24小时人工接听并及时受理。
但是，当我们遇到一些棘手的问题，这是民事纠纷，事情超出了市长热线12345的范围。走诉讼路线，综合考虑各方面，费时费力。我们应该做什么，我们应该向谁求助。我们普通人遇到属于民事纠纷，但超出市长热线受理范围的事情，应该找哪个部门？
1.掌握证据。首先要掌握举报投诉问题的证据，多准备几份，方便维权使用。如果你们有相同的诉求，大家可以团结起来，共同反应问题，迫使对方解决问题。
2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光，将对方的违法行为和疏漏逐一曝光，向对方和主管部门施压。可以和小丽老师交流，她根据多年的媒体从业经验给你专业的建议。
3.多渠道响应。除了拨打12345，还可以直接向信访部门、主管部门等地方投诉。
4.起诉对方。如果对方已经对经济财产和健康造成了损害，可以在当地法院起诉对方，要求赔偿。
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