运营是做什么的?
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运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是所有与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称。从另一个角度来看,运营管理也可以指设计、运行、评估和改进生产和提供公司主要产品和服务的系统的管理工作。
从广义的角度来看,围绕网站产品的所有人工干预都被称为操作。过去,西方学者把与工厂相关的有形产品的生产称为“生产”或“制造”,而提供服务的活动称为“经营”。趋势是两者都叫“运营”。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是所有与产品生产和服务创造密切相关的管理工作的总称。从另一个角度来看,运营管理也可以指设计、运行、评估和改进生产和提供公司主要产品和服务的系统的管理工作。运营分为用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营等等。
内容运营:通过对APP或网站的内容进行编辑、整合、组织、呈现,提升产品的内容质量,再以其他手段进行传播,增强用户的粘性。包括内容收集与创作、编辑与发布、优化与传播。
用户运营:以用户为主体,以服务、引导、活跃用户为核心工作。接近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么才能更好的服务用户,掌握自己用户的结构,对用户进行适当的分级。
运营:活动的运营可以在短期内快速达到KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、恢复活动。
渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量,给你的产品带来新的手段。主要任务是考虑如何用最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、交流、人脉积累等,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会;二是日常维护现有推广渠道,促进多元合作。平时的日常工作也需要技术、行政、财务等方面的支持,以及及时的数据对接。
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